{"id":2212,"date":"2020-06-08T19:02:43","date_gmt":"2020-06-08T16:02:43","guid":{"rendered":"https:\/\/zilvinashotel.lt\/?page_id=2212"},"modified":"2023-01-28T18:12:06","modified_gmt":"2023-01-28T16:12:06","slug":"vidaus-tvarkos-taisykles","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zilvinashotel.lt\/en\/vidaus-tvarkos-taisykles\/","title":{"rendered":"Internal rules of procedure"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2212\" class=\"elementor elementor-2212\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"has_ae_slider elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7d5dbe92 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default ae-bg-gallery-type-default\" data-id=\"7d5dbe92\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"has_ae_slider elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7c1e2666 ae-bg-gallery-type-default\" data-id=\"7c1e2666\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36bb1381 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"36bb1381\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u0160ios Bendrosios paslaug\u0173 teikimo s\u0105lygos (toliau \u2013 S\u0105lygos) nustato UAB Poilsio namai \u201cBaltija\u201d vie\u0161bu\u010dio \u201e\u017dilvinas Hotel Palanga\u201c, esan\u010dio K\u0119stu\u010dio g. 32, Palangoje (toliau \u2013 Poilsio namai), paslaug\u0173 teikimo tvark\u0105 bei s\u0105lygas.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><strong>Internal rules of procedure<\/strong><\/p>\n<p><strong>Bendrosios nuostatos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Vie\u0161butis \u201e\u017dilvinas Hotel Palanga\u201c (toliau \u2013vie\u0161butis) \u2013 tai poilsio vieta, kurioje teikiamos apgyvendinimo paslaugos.<\/li>\n<li>\u0160ios vidaus tvarkos taisykl\u0117s (toliau \u2013 taisykl\u0117s) nustato vie\u0161bu\u010dio sve\u010di\u0173 pareigas ir teises naudojantis vie\u0161bu\u010dio paslaugomis bei sve\u010di\u0173 aptarnavimo tvark\u0105.<\/li>\n<li>\u0160ios taisykl\u0117s yra privalomos visiems vie\u0161bu\u010dio sve\u010diams.<\/li>\n<li>Kiekvienas sve\u010dias privalo laikytis \u0161iose taisykl\u0117se nustatyt\u0173 reikalavim\u0173.<\/li>\n<li>Kiekvienas sve\u010dias, registruodamasis vie\u0161butyje, patvirtina, kad yra susipa\u017ein\u0119s su \u0161iomis taisykl\u0117mis pats bei su jomis supa\u017eindin\u0119s kartu atvykusius asmenis, ir \u012fsipareigoja j\u0173 bes\u0105lygi\u0161kai laikytis bei u\u017etikrinti, kad j\u0173 laikyt\u0173si kartu atvyk\u0119 asmenys.<\/li>\n<li>U\u017e pasekmes, atsiradusias d\u0117l to, kad \u0161i\u0173 taisykli\u0173 ne\u017einojo ar nesilaik\u0117, atsako vie\u0161butyje u\u017esiregistrav\u0119s asmuo.<\/li>\n<li>Asmenims, kurie nesutinka laikytis vie\u0161bu\u010dio taisykli\u0173 paslaugos n\u0117ra teikiamos.<\/li>\n<li>Saugumui u\u017etikrinti vie\u0161bu\u010dio bendro naudojimo patalpos ir erdv\u0117s stebimos vaizdo kameromis.<\/li>\n<li>Vie\u0161bu\u010dio sve\u010dias privalo atlyginti padaryt\u0105 \u017eal\u0105 sanatorijos turtui bei tretiesiems asmenimis pagal Lietuvos Respublikos teis\u0117s akt\u0173 nustatyt\u0105 tvark\u0105.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Rezervacijos taisykl\u0117s:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Vie\u0161bu\u010dio paslaug\u0173 pirmin\u0117 rezervacija (u\u017eklausimas) gali b\u016bti atliekama pasinaudojant rezervacine sistema, telefonu, elektroniniu pa\u0161tu ar kitais pardavimo kanalais.<\/li>\n<li>Rezervacijos, pateiktos naudojant rezervacin\u0119 sistem\u0105 taisykles rasite: puslapio <a href=\"https:\/\/booking.zilvinashotel.lt\/\">https:\/\/booking.zilvinashotel.lt\/<\/a> apa\u010dioje \u201eu\u017esakymo taisykl\u0117s\u201c<\/li>\n<li>Rezervuojant vie\u0161bu\u010dio paslaugas elektroniniu pa\u0161tu ar telefonu, individualus sve\u010dias, privalo nurodyti atvykstan\u010di\u0173 sve\u010di\u0173 skai\u010di\u0173, pageidaujamo kambario kategorij\u0105 (r\u016b\u0161\u012f), atvykimo bei i\u0161vykimo datas, apmok\u0117jimo u\u017e suteiktas paslaugas b\u016bd\u0105 bei kitus pageidavimus.\n<ul>\n<li>Vie\u0161butis, gav\u0119s teikiam\u0173 paslaug\u0173 rezervacij\u0105, elektroniniu pa\u0161tu pateikia sve\u010diui i\u0161sami\u0105 informacij\u0105 (i\u0161ankstinio mok\u0117jimo s\u0105skait\u0105) apie pageidaujamas rezervuoti Poilsio nam\u0173 teikiamas paslaugas, nurodydamas sumok\u0117ti reikalaujam\u0105 i\u0161ankstin\u0119 s\u0105skait\u0105 u\u017e rezervuotas paslaugas.<\/li>\n<li>Vie\u0161butis, gav\u0119s teikiam\u0105 paslaug\u0173 rezervacij\u0105, kitais pardavimo kanalais, vykdo pagal nustatytas taisykles.<\/li>\n<li>Gav\u0119s sve\u010dio i\u0161ankstin\u0117s s\u0105skaitos apmok\u0117jim\u0105 u\u017e rezervuotas vie\u0161bu\u010dio teikiamas paslaugas, vie\u0161butis elektroniniu pa\u0161tu patvirtina teikiam\u0173 paslaug\u0173 rezervacij\u0105. Rezervacija, kuri yra apmok\u0117ta, yra laikoma <strong>garantuota<\/strong>. I\u0161imtiniais atvejais, kuriuos nustato vie\u0161butis, garantuotomis laikomos ir dalinai neapmok\u0117tos rezervacijos.<\/li>\n<li>Vie\u0161bu\u010dio teikiam\u0173 paslaug\u0173 rezervacija gali b\u016bti garantuota kreditine kortele, i\u0161ankstiniu apmok\u0117jimu arba sutartimi su Poilsio namais.<\/li>\n<li><strong>Negarantuota <\/strong>rezervacija \u2013 tai vie\u0161bu\u010dio teikiam\u0173 paslaug\u0173 rezervacija, kuri n\u0117ra apmok\u0117ta.<\/li>\n<li><strong>Negarantuota <\/strong>rezervacija \u2013 tai vie\u0161bu\u010dio teikiam\u0173 paslaug\u0173 rezervacija, kuriai n\u0117ra suteiktas patvirtinimo numeris. Negarantuotas vie\u0161bu\u010dio teikiam\u0173 paslaug\u0173 rezervacijas vie\u0161butis laiko nuo to momento, kai sve\u010dias \u0161iose S\u0105lygose numatytu b\u016bdu pateikia vie\u0161bu\u010diui jo teikiam\u0173 paslaug\u0173 rezervacij\u0105, iki termino, nurodyto sve\u010diui pateikiamoje i\u0161ankstinio mok\u0117jimo s\u0105skaitoje rezervacijos mokes\u010dio mok\u0117jimui atlikti, pabaigos dienos 14.00 val. Pasibaigus \u0161iam terminui, vie\u0161butis turi teis\u0119 panaikinti\/panaikina sve\u010dio negarantuot\u0105 rezervacij\u0105.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Sutartis d\u0117l vie\u0161bu\u010dio teikiam\u0173 paslaug\u0173 laikoma sudaryta, kai sve\u010dias sumoka vie\u0161bu\u010diui nurodyt\u0105 rezervacijos mokest\u012f u\u017e rezervuotas vie\u0161bu\u010dio teikiamas paslaugas ir\/arba vie\u0161butis patvirtina rezervacij\u0105, suteikdami jai patvirtinimo numer\u012f;<\/li>\n<li>\u017dodinis \u0161ali\u0173 susitarimas \u012fgauna gali\u0105 tik tada, kai jis yra patvirtinamas ra\u0161tu;<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Rezervacijos at\u0161aukimo tvarka:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ne sezono metu<\/strong> (sausio &#8211; bir\u017eelio m\u0117nesiais imtimai) panaikinus rezervavim\u0105 likus ne ma\u017eiau kaip 3 dienoms iki numatyto atvykimo, rezervacijos at\u0161aukimas nemokamas. Vie\u0161butis privalo per 14 dien\u0173 gra\u017einti vis\u0105 sumok\u0117t\u0105 avans\u0105.\n<ul>\n<li>Panaikinus rezervavim\u0105 likus ma\u017eiau kaip 3 dienoms iki numatyto atvykimo, avansas lieka vie\u0161bu\u010diui. Panaikinus rezervacij\u0105 \u0161iuo atveju prarandama visa sumok\u0117to avanso suma.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Sezono metu<\/strong> (liepos &#8211; rugpj\u016b\u010dio m\u0117nesiais imtinai) panaikinus rezervavim\u0105 likus ne ma\u017eiau kaip 14 dien\u0173 iki numatyto atvykimo, rezervacijos at\u0161aukimas nemokamas. Vie\u0161butis privalo per 14 dien\u0105 gra\u017einti vis\u0105 sumok\u0117t\u0105 avans\u0105.\n<ul>\n<li>Panaikinus rezervavim\u0105 likus ma\u017eiau kaip 14 dien\u0173 iki numatyto atvykimo, avansas lieka vie\u0161bu\u010diui. Panaikinus rezervacij\u0105 \u0161iuo atveju prarandama visa sumok\u0117to avanso suma<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Administracijos darbas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Vie\u0161bu\u010dio administracija turi teis\u0119 priimti sprendim\u0105 apgyvendinti arba perkelti vie\u0161bu\u010dio sve\u010di\u0105(-ius) \u012f kit\u0105 numer\u012f arba kit\u0105 apgyvendinimo \u012fstaig\u0105 (tokiomis pa\u010diomis arba geresn\u0117mis s\u0105lygomis).<\/li>\n<li>Administracija turi teis\u0119 viena\u0161ali\u0161kai priimti sprendim\u0105 i\u0161kelti vie\u0161bu\u010dio sve\u010di\u0105(-ius) neprane\u0161us i\u0161 anksto, jei yra keliama gr\u0117sm\u0117 vie\u0161bu\u010dio gyventojams;<\/li>\n<li>Vie\u0161bu\u010dio sve\u010di\u0173 daikt\u0173 saugojimo vie\u0161butyje tvark\u0105 reglamentuoja Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.865 str.<\/li>\n<li>Administracija, radusi paliktus daiktus, esant galimybei i\u0161kart gr\u0105\u017eina savininkams. Jei savininkas nesurandamas, pamir\u0161ti daiktai, pra\u0117jus 3 m\u0117nesiams, realizuojami nustatyta tvarka.<\/li>\n<li>Vie\u0161butis neatsako u\u017e nesaugiai paliktas ar prarastas vertybes ir \/ ar padaryt\u0105 joms \u017eal\u0105 kambaryje ar bendrose erdv\u0117se;<\/li>\n<li>Administracija saugumui u\u017etikrinti turi teis\u0119 \u012feiti \u012f sve\u010di\u0173 gyvenamus numerius. <strong>Esant poreikiui i\u0161kvie\u010dia greit\u0105j\u0105 pagalb\u0105;<\/strong><\/li>\n<li><strong>Vie\u0161bu\u010dio administratoriui yra draud\u017eiama suteikti bet koki\u0105 informacij\u0105 apie sve\u010dius, tretiems asmenims, be sve\u010dio sutikimo.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Vie\u0161bu\u010dio sve\u010diui papra\u0161ius atsarginio rakto, vie\u0161bu\u010dio administratorius b\u016btinai turi j\u012f identifikuoti.<\/strong><\/li>\n<li>Draud\u017eiama palikti ma\u017eame\u010dius vaikus be prie\u017ei\u016bros Vie\u0161bu\u010dio kambariuose ir bendrose erdv\u0117se;<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Nenugalima j\u0117ga (force majeure):<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u0160ali\u0173 atsakomyb\u0119 u\u017e sutarties d\u0117l Vie\u0161bu\u010dio teikiam\u0173 paslaug\u0173 ne\u012fvykdym\u0105, esant force majeure aplinkyb\u0117ms, reglamentuoja Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.212 str.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Atvykimo ir i\u0161vykimo laikas<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Vie\u0161bu\u010dio sve\u010diai rezervacijoje nustatyt\u0105 atvykimo dien\u0105 gali atvykti \u012f Vie\u0161but\u012f nuo 15.00 val.;<\/li>\n<li>Vie\u0161bu\u010dio registrat\u016broje \u012fsiregistrav\u0119s sve\u010dias gauna kambario (-i\u0173) rakt\u0105 (-us), kur\u012f (-iuos) gr\u0105\u017eina atgal i\u0161siregistruodamas i\u0161 vie\u0161bu\u010dio, prie\u0161 tai \u012fsitikinus, kad u\u017e visas paslaugas yra sumok\u0117ta. Pametus arba sugadinus kambario rakt\u0105, taikoma bauda \u2013 50 eur\u0173;<\/li>\n<li>Vie\u0161bu\u010dio sve\u010diai i\u0161vykimo dien\u0105 turi i\u0161siregistruoti i\u0161 Vie\u0161bu\u010dio iki 12.00 val.;<\/li>\n<li>Jei sve\u010dias pageidauja i\u0161vykti v\u0117liau nei 12.00 val., jis privalo apie tai informuoti Vie\u0161bu\u010dio registrat\u016br\u0105.<\/li>\n<li>Jeigu sve\u010dias i\u0161 Vie\u0161bu\u010dio i\u0161vyksta ne v\u0117liau kaip iki 18.00 val., sve\u010dias privalo sumok\u0117ti 50% vienos paros visos sutartin\u0117s kainos apgyvendinimo paslaug\u0173 kainos; jeigu sve\u010dias i\u0161 Vie\u0161bu\u010dio i\u0161vyksta po 18.00 val. \u2013 100% vienos paros visos sutartin\u0117s apgyvendinimo paslaug\u0173 kainos;<\/li>\n<li>Sve\u010diui, iki sutarto i\u0161vykimo laiko, neatlaisvinus kambario ir neturint galimyb\u0117s su juo susisiekti, arba kai Sve\u010dias piktybi\u0161kai neatsiskaito u\u017e suteiktas paslaugas ir neatlaisvina kambario administracijos pra\u0161ymu \u2013 administracija pasilieka teis\u0119 kambaryje esan\u010dius daiktus perkelti \u012f kitas Vie\u0161butyje esan\u010dias saugomas patalpas;<\/li>\n<li>Jei su Vie\u0161bu\u010diu yra sudaryta sutartis \u201cVie\u0161bu\u010dio paslaug\u0173 teikimo sutartis\u201d ar kitas individualus susitarimas, galioja toje sutartyje ar susitarime aptarta sve\u010di\u0173 atvykimo ir i\u0161vykimo tvarka bei s\u0105lygos;<\/li>\n<li>\u012e Vie\u0161bu\u010dio kambar\u012f gali apsigyventi tiek asmen\u0173, kiek buvo nurodyta Vie\u0161bu\u010dio registrat\u016bros darbuotojui atvykimo metu. Jeigu vie\u0161bu\u010dio kambaryje apsigyvens daugiau sve\u010di\u0173 nei nurodyta Vie\u0161bu\u010dio rezervacijos patvirtinime, u\u017e kiekvien\u0105 papildom\u0105 sve\u010di\u0105 Vie\u0161bu\u010diui mokamas papildomas mokestis;<\/li>\n<li>Atsivesti pa\u0161alinius asmenis \u012f Vie\u0161bu\u010dio kambar\u012f galima tik prie\u0161 tai persp\u0117jus Vie\u0161bu\u010dio registrat\u016bros darbuotoj\u0105.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Skund\u0173 pateikimo tvarka:<\/strong><\/p>\n<p><b>Visi gin\u010dai sprend\u017eiami deryb\u0173 b\u016bdu. Jei derybomis nepavyksta i\u0161spr\u0119sti kilusi\u0173 gin\u010d\u0173, jie yra sprend\u017eiami Lietuvos Respublikos teismuose vadovaujantis galiojan\u010diais Lietuvos Respublikos \u012fstatymais.<\/b><\/p>\n<p><b>Pra\u0161ym\u0105\/skund\u0105 d\u0117l m\u016bs\u0173 interneto svetain\u0117je \u012fsigytos paslaugos galite tiesiogiai pardav\u0117jui pateikti elektroniniu pa\u0161tu info@zilvinashotel.lt, per tris m\u0117nesius, nuo paslaugos suteikimo dienos. J\u016bs\u0173 skundas bus i\u0161nagrin\u0117tas per 14 kalendorini\u0173 dien\u0173\u00a0 ir susisiekta nurodytais kontaktais, pateikiant paslaugos gav\u0117jui\u00a0i\u0161sam\u0173 motyvuot\u0105 ra\u0161ytin\u012f atsakym\u0105, pagr\u012fst\u0105 dokumentais.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><strong>Taip pat galima<\/strong>\u00a0<strong>pra\u0161ym\u0105\/skund\u0105 d\u0117l m\u016bs\u0173 interneto svetain\u0117je \u012fsigytos paslaugos pateikti Valstybinei vartotoj\u0173 teisi\u0173 apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, faks. (8 5) 279 1466, interneto svetain\u0117je <a href=\"https:\/\/www.vvtat.lt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.vvtat.lt<\/a>), taip pat Valstybin\u0117s vartotoj\u0173 teisi\u0173 apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse ar u\u017epildyti pra\u0161ymo form\u0105 EGS platformoje <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/ec.europa.eu\/odr\/<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Vartotojas turi teis\u0119, nenurodydamas prie\u017easties ir nepatirdamas kit\u0173 i\u0161laid\u0173, per keturiolika dien\u0173 atsisakyti nuotolin\u0117s sutarties ar ne prekybos patalpose sudarytos sutarties, i\u0161skyrus numatytas i\u0161imtis. <\/strong><strong>Vartotojo teis\u0117 atsisakyti nuotolin\u0117s sutarties ir ne prekybos patalpose sudarytos sutarties netaikoma \u0161ioms sutartims:<\/strong><strong>\u00a0sutartims d\u0117l apgyvendinimo, preki\u0173 ve\u017eimo, automobili\u0173 nuomos, vie\u0161ojo maitinimo ar laisvalaikio paslaug\u0173, jeigu sutartyje nustatyta konkreti paslaug\u0173 teikimo data ar laikotarpis;<\/strong><\/p>\n<p><strong>Kitos s\u0105lygos:<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Poilsio namai pasilieka teis\u0119 ne\u012fsileisti nepageidaujam\u0173 asmen\u0173, remiantis poilsio nam\u0173\u00a0 vidaus tvarko taisykl\u0117mis.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2212","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zilvinashotel.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2212","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zilvinashotel.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zilvinashotel.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zilvinashotel.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zilvinashotel.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2212"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/zilvinashotel.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2212\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zilvinashotel.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2212"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}